Política de Reembolso e Trocas

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.

Trocas

Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@arraiachic.com.br com seu número de pedido.
2. Anexe foto do produto e do código de rastreio.
3. Aguarde nossa orientação para o envio.

Reembolso

O reembolso é processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, no mesmo método de pagamento utilizado.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, garantimos a troca imediata sem custo adicional ao cliente.